Sistem POS merujuk kepada gabungan perkakasan dan perisian yang diperlukan untuk menerima dan memproses pelbagai bentuk pembayaran digital.Perkakasan termasuk mesin penerimaan kad, dan perisian mengendalikan baki kaedah pembayaran, pemprosesan dan perkhidmatan nilai tambah peranti lain.
Terminal POS secara beransur-ansur menjadi teras operasi perniagaan, terutamanya untuk peruncit.Terminal POS pertama yang pernah dilancarkan hanya digunakan untuk menerima pembayaran kad.Dari masa ke masa, peranti POS telah dipertingkatkan lagi untuk membolehkan mod pembayaran tanpa sentuh lain, seperti dompet mudah alih.Hari ini, kemajuan teknologi telah memberikan kami ePOS, perisian penerimaan pembayaran yang berjalan pada telefon pintar yang boleh digunakan untuk menerima sejumlah pembayaran digital yang terhad tanpa mesin kad kredit fizikal.
Hari ini, sistem POS moden datang dalam pelbagai bentuk dan saiz, dan boleh menerima semua bentuk pembayaran, termasuk:
Data yang diperlukan untuk urus niaga dihantar dalam bentuk yang disulitkan melalui gelombang radio, dan sambungan diwujudkan untuk menjadikan transaksi pantas dan selamat.Ini menghapuskan keperluan untuk meleret atau memasukkan kad atau bahkan menyerahkan kad kepada pedagang.
Terminal POS datang dalam pelbagai bentuk dan saiz, dan boleh menyediakan semua jenis perniagaan dengan keupayaan untuk menerima pembayaran.Peranti POS terdiri daripada peranti penerimaan kad yang kecil, bergaya dan ringkas kepada rangkaian penuh POS pintar Android.Setiap sistem POS digital mempunyai beberapa fungsi khusus yang boleh digunakan oleh syarikat mengikut kes penggunaan mereka.Ini termasuk:
Terminal GPRS POS ialah salah satu versi POS tertua.Pada mulanya, ia adalah peranti berwayar yang berfungsi dengan menyambung ke talian telefon standard.Hari ini, ia menggunakan kad SIM GPRS untuk sambungan data.
GPRS POS adalah besar dan tidak dapat memberikan sebarang kebebasan bergerak.Oleh itu, terdapat keperluan untuk peranti POS wayarles yang bergaya dan mudah yang boleh dibawa bersama anda.
Apabila tekanan pengalaman pelanggan meningkat, begitu juga permintaan untuk pengalaman pembayaran yang lancar dan sempurna, itulah sebabnya Android POS wujud.
Penyedia perkhidmatan pembayaran cuba mencari penyelesaian kos rendah yang inovatif untuk peruncit batu bata dan mortar bagi membolehkan pembayaran diterima tanpa kos peralatan.Ke arah ini, peranti POS terus berkembang menjadi ePOS (POS elektronik).
Memandangkan permintaan untuk segmen pasaran ePOS terus berkembang, teknologi seperti Pin on Glass, Pin on COTS (peranti luar rak pengguna) dan Tap on Phone akan merevolusikan lagi industri pembayaran.
Untuk mengembangkan lagi fungsi sistem POS, penyedia pembayaran menyediakan penyelesaian persisian tambahan sebagai perkhidmatan.Ini boleh mengubah terminal POS mudah kepada penyelesaian pembayaran yang lengkap.Ini direka bentuk untuk meningkatkan kecekapan perniagaan dan berfungsi sebagai alat penting untuk lebih daripada sekadar menerima pembayaran.Ini termasuk:
Mari kita lihat beberapa kelebihan utama penyelesaian POS digital yang secara langsung membantu perniagaan dan organisasi kerajaan.
Menyediakan pengguna dengan pilihan kaedah pembayaran mereka dan keupayaan untuk menerima pembayaran pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja boleh membantu peniaga meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan.
Proses automatik dan sistem saling berkaitan boleh mengurangkan kerumitan dalam proses pembayaran dengan ketara.
Dengan memintas baris gilir pembayaran dan transaksi pantas, anda boleh memberikan pelanggan pengalaman yang sangat baik.Sebagai contoh, untuk pelanggan yang hanya membeli satu atau dua item, pilihan daftar keluar sendiri boleh disediakan.
Dalam keadaan semasa, setiap syarikat perlu memperoleh kelebihan dalam persaingan untuk mengekalkan pertumbuhan.Pengalaman tempat jualan boleh membuat atau memecahkan jualan.
POS digital dengan platform pembayaran yang disokong secara teknikal telah menyepadukan penerimaan pembayaran dan perkhidmatan nilai tambah, membolehkan peniaga menumpukan pada perniagaan teras mereka, dengan itu menghapuskan kerumitan pembayaran titik sentuh silang dan pengalaman berkaitan.
POS berkuasa yang disesuaikan dengan keperluan perniagaan anda hanya akan membantu perniagaan anda berkembang dengan menyediakan alat yang anda perlukan untuk mengembangkan perniagaan anda.
Penyelesaian POS era baharu datang dengan pilihan penyepaduan.Peralatan atau penyelesaian disepadukan dengan sistem back-end sedia ada: ERP, pengebilan dan sistem lain ke dalam sistem yang saling berkaitan.
Daripada menjalankan proses penguraian sistem yang berbeza pada berbilang kaedah pembayaran, ia menerima semua jenis pembayaran melalui penyelesaian tunggal dan menyambung ke pelayan tunggal di bahagian belakang.
Ini dilakukan merentasi semua titik sentuh, yang bermaksud proses pembayaran yang pantas boleh dicapai sambil memberikan pengalaman pembayaran yang lancar.
Proses manual untuk menangkap pembayaran adalah tidak cekap dan menawarkan pilihan terhad.Ini boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan dan penyelarasan pembayaran.
Sistem POS digital boleh membantu memudahkan operasi melalui pemprosesan pembayaran hujung ke hujung dan penyelesaian harian automatik, penyelarasan dan pelaporan serta pelaporan automatik.
Ini meningkatkan kecekapan keseluruhan dengan menghapuskan ralat manual dan mengurangkan jumlah masa pemprosesan pembayaran.
Dengan pengenalan teknologi baharu dalam bidang pembayaran, pelanggan semasa mempunyai banyak pilihan pembayaran.Pilihan pembayaran pelanggan sebahagian besarnya telah beralih daripada kaedah pembayaran tunai kepada kaedah pembayaran digital, seperti dompet mudah alih, dan kini kaedah pembayaran tanpa sentuh, seperti UPI, QR, dsb.
Untuk membantu peniaga memenuhi jangkaan pelanggan yang berubah-ubah, sistem POS digital menyediakan kemudahan untuk menerima pelbagai kaedah pembayaran.
Penyelesaian POS digital adalah jawapan untuk memudahkan beberapa proses perniagaan utama yang berkaitan dengan pembayaran dan kepuasan pelanggan.Walau bagaimanapun, apabila memilih pilihan yang betul, anda mesti mengingati beberapa elemen utama ini:
Terdapat banyak jenis peranti POS digital di pasaran, dan anda harus memilih yang betul mengikut keperluan pembayaran khusus anda.
Sebagai contoh, bagi syarikat yang menerima pembayaran di depan pintu pelanggan mereka, peranti ringan lebih diutamakan.Peranti hendaklah cukup kecil supaya kakitangan penghantaran boleh membawanya dengan mudah dan boleh menggunakan data mudah alih.Begitu juga, mesin Android pintar sangat bagus untuk pengalaman pembatalan baris gilir dalam kedai, kerana anda boleh menerima pembayaran di mana-mana sahaja.
Apabila memilih mesin POS digital, anda mesti memastikan bahawa ia dinaik taraf dengan teknologi terkini dan menerima semua bentuk pembayaran-debit dan kad kredit-kad jalur magnetik, kad cip, UPI, kod QR, dsb.
Data pelanggan adalah sangat penting, dan memastikan keselamatannya adalah sama penting.Oleh itu, anda mesti memastikan bahawa sistem POS digital mempunyai fungsi penyulitan yang kuat untuk data transaksi, dan peranti harus mematuhi piawaian PCI-DSS (Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran) dan EMV.
Ketersambungan adalah satu lagi faktor utama yang mesti dipertimbangkan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Peranti POS digital dengan berbilang pilihan sambungan melalui Bluetooth, Wi-Fi atau 4G/3G boleh membuat pembayaran dengan sangat mudah dan pantas.Peranti harus boleh beroperasi dengan lancar dalam persekitaran khusus anda.
Secara tradisinya, selepas transaksi selesai, hanya resit kertas boleh dicetak untuk pelanggan.Sebagai tambahan kepada kesan alam sekitar, ini menjadikan penyimpanan rekod perbelanjaan yang serius.Apabila memilih mesin POS yang betul, anda boleh memilih fungsi resit digital yang selamat dan mudah diselenggara.
Sejak awal pandemik Covid-19, terdapat permintaan yang lebih besar untuk resit digital kerana orang ramai telah mula mengekalkan penjarakan sosial dan mengelakkan hubungan langsung sebanyak mungkin.
Sebelum memilih mesin POS digital, anda mesti memastikan ia menerima pelbagai kad.Adalah sia-sia untuk membeli mesin POS yang mengehadkan anda untuk hanya menerima beberapa pembayaran bank dan dalam talian.
Untuk memberikan pelanggan pengalaman pembayaran yang terbaik, mesin POS mesti memproses semua pembayaran kad bank atau kad rangkaian (seperti kad Mastercard, Visa, American Express dan RuPay).
Menyediakan pelanggan dengan penyelesaian kemampuan yang dipermudahkan adalah penting untuk syarikat yang mempunyai barangan berharga tinggi.
Pada era hari ini, peranti POS dilengkapi dengan penyelesaian ansuran bulanan (EMI) yang membolehkan sebarang transaksi ditukar kepada EMI segera melalui bank, diskaun jenama dan program syarikat kewangan bukan bank (NBFC).Dengan cara ini, kuasa beli pelanggan dapat ditingkatkan.
Terminal POS digital moden adalah lebih pintar dan menyediakan pengalaman pembayaran yang disesuaikan yang boleh memenuhi keperluan pelbagai organisasi.Sistem POS era baharu boleh menjimatkan masa dan tenaga yang berharga sambil meminimumkan ralat.Dengan perkhidmatan sampingan tambahan, sistem POS digital menjadi lebih berkuasa dan membolehkan akses lebih mudah kepada data dan cerapan, sekali gus membantu perniagaan anda berkembang secara keseluruhan.
Byas Nambisan ialah Ketua Pegawai Eksekutif Ezetap, platform pembayaran universal.Dalam jawatan sebelumnya, Nambisan berkhidmat sebagai pengarah kewangan Intel India, dan memegang jawatan kepimpinan di Intel di Amerika Syarikat.Beliau memiliki MBA dari Tepper School of Business (Carnegie Mellon University) dan Sarjana Sains dalam Kejuruteraan Mekanikal dari Marquette University.
Aman ialah Timbalan Ketua Pengarang India untuk Penasihat Forbes.Beliau mempunyai lebih daripada sepuluh tahun pengalaman bekerja dengan syarikat media dan penerbitan untuk membantu mereka membina kandungan yang diterajui pakar dan membina pasukan editorial.Di Forbes Advisor, dia berazam untuk membantu pembaca menyelesaikan terma kewangan yang kompleks dan melakukan bahagiannya untuk pengetahuan kewangan India.
Masa siaran: Sep-17-2021